Acht Tipps für das Moderieren von Konflikten So gehen Sie bei Konflikten zwischen Mitarbeitern am Arbeitsplatz vor
Bedenken Sie: Nicht jede Meinungsverschiedenheit oder jeder Interessengegensatz ist ein Konflikt. Ein Konflikt ist durch folgende Elemente gekennzeichnet: eine gegenseitige Zielbehinderung, eine wechselseitige Abhängigkeit der Beteiligten und eine Verletzung auf der Beziehungsebene. Greifen Sie als Führungskräfte primär in Konflikte ein, die sich negativ auf die Leistung der Mitarbeiter auswirken. Wenn Sie in einen Konflikt (emotional) [...]
› mehr