30 Teilnehmer haben sich an einem Qualitäts-Workshop beteiligt, den Profine unter dem Motto "Fit for Quality" an seiner Partnerakademie in Pirmasens veranstaltete. Darunter war mit Stefan Dotzel der Chef von Ziegler Fensterbau in Arnstein, der im Gespräch mit GFF-Online ein Resümee zog.
Wie der Geschäftsführer des 1949 gegründeten Betriebs berichtet, standen während der zwei Tage die Qualitätsmerkmale am Fenster im Mittelpunkt. Dabei ging es um die Vorzüge des Kunststoffprofils und die Kriterien für eine bestmögliche Verarbeitung und Montage. Dotzel beruft sich für sein 80 Beschäftigte zählendes Unternehmen auf einen hohen Qualitätsanspruch, hat aber viel aus der Veranstaltung mitgenommen: "Das Seminar hat uns veranlasst, unsere Verarbeitungsrichtlinien auf den Prüfstand zu stellen und an die neuesten Qualitätsstandards anzupassen. Wir haben einiges optimiert."
Offensive in der Kunden-Kommunikation
Profine, als Systemgeber der Profilmarken KBE, Kömmerling und Trocal, hat 2013 eine Offensive in der Kunden-Kommunikation gestartet, zu der die Qualitätsseminare an der Partnerakademie gehören. Dabei hat es sich das Unternehmen auf die Fahnen geschrieben, die Qualität seiner Produkte und Prozesse kontinuierlich zu erhöhen. Gleichzeitig unterstützt der Profilhersteller seine Verarbeiter mit vielfältigen Anregungen bei der Optimierung von deren Qualität. Dabei legen beide Seiten Wert auf das Feedback. „Qualität lebt von der Rückmeldung“, sagt Ralf Grewenig. Der Bereichsleiter Zentrales QM bei Profine organisiert die Workshops mit Kerstin Lotter, der Leiterin der Partnerakademie.