Unter dem Motto "Smarte Lösungen – nachhaltiger Erfolg" hatte Aldra knapp 300 Fachhandelspartner und Neukunden aus Handel und Handwerk vom 13. bis zum 14. Februar 2020 ins schleswig-holsteinische Meldorf eingeladen. Lesen Sie, mit welchen Highlights und Neuentwicklungen der Vollsortimenter seine Gäste überraschte.
Auf dem Programm standen Keynote-Vorträge, die Präsentation von Produktneuheiten, Werksführungen und Power Workshops. In dem eigens für die Veranstaltung aufgebauten Messezelt präsentierten Lieferanten wie Semco, Roma, Kömmerling, Rodenberg und Siegenia Produktlösungen zu den Trendthemen der Branche. "Mit der Neuauflage der Aldra Innovationstage bieten wir unseren Fachpartnern smarte Lösungen an, mit denen sie nachhaltig erfolgreich sein können", hob Jan-Peter Albers, geschäftsführender Gesellschafter, zur Begrüßung hervor.
Auf dem Weg zur digitalen Transformation
Zum Auftakt referierte Keynote Speaker Michael Buck, Geschäftsführer von Convidera in Köln, über die digitale Transformation. Im Zuge der Digitalisierung habe sich das Kundenverhalten komplett verändert. Bevor ein B2B-Kunde eine Kaufentscheidung treffe, recherchiere er 60 bis 70 Prozent seiner Zeit im Netz, auf Endkundenseite seien es sogar bis zu 90 Prozent. Um Markenbotschaften gezielt zu platzieren, müssten sich Unternehmen neue Wege im Dschungel des Internet of Things erschließen. "Gewinner werden diejenigen sein, die offen für Veränderungen sind, die Mitarbeiter mitnehmen und sich auf den digitalen Schulhöfen tummeln." Als Best Practice-Beispiele nannte Buck u.a. Airbnb, das Dienstleistungsunternehmen Uber oder den Autobauer Tesla. Sein Appell ans Handwerk: "Seien Sie Vordenker und nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung." Der größte Innovationskiller sei das Tagesgeschäft, sagte der CEO. Um kreative Ideen für die Digitalisierung des Unternehmens zu entwickeln, gelte es, gezielt Freiräume zu schaffen. Laut Buck hat die Branche noch etwa fünf bis zehn Jahre Zeit, um auf den Zug der Digitalisierung aufzuspringen.
Onlineportal vereinfacht Auftragsabwicklung
In einem Pressegespräch präsentierte Geschäftsführer Albers die Neuentwicklungen des Unternehmens. "Erstmals stellen wir unseren Fachpartnern das neue Onlineportal Mein Aldra vor", sagte er. "Die Anwendung ist ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal, mit der wir die Auftragsabwicklung vereinfachen." Sie ermögliche eine schnelle Übersicht über aktuelle Angebote, Bestellungen, Reklamationen und offene Gestelle und sei ab Mai 2020 als Webanwendung für PC wie als App für mobile Endgeräte verfügbar. Darüber hinaus bestehe die Möglichkeit, 24/7 mit Aldra zu interagieren. Aufträge ließen sich z.B. digital freigeben. "Mit einer schnelleren Abwicklung von Aufträgen und einer verbesserten Kommunikation gewinnen Fachpartner Zeit", sagte Albers. "Mit der Anwendung automatisieren wir die Prozesse, etablieren Standardverfahren und wecken das Interesse potenzieller Neukunden."
Fenster Barcode einfach identifizieren
Als weitere Unterstützung im Tagesgeschäft präsentierte Aldra die neue Fensteridentifikation per Barcode. Einen Prototyp testeten die Besucher der Innovationstage. Über einen im Fensterfalz angebrachten Barcode lassen sich wichtige Dokumente, die dem maßgefertigten Element entsprechen, jederzeit abrufen, so dass z.B. für fachgerechte Wartung auch nach Jahren noch Informationen zur jeweiligen Ausstattung griffbereit sind. Visuell unterstützt der neue Haustürkonfigurator von Aldra das Beratungsgespräch mit dem Kunden. Entsprechend den ausgewählten Optionen lässt sich am Bildschirm das Aussehen der neuen Haustür bestimmen.
Mehr über die Aldra Innovationstage 2020 sowie eine Umfrage unter den Fachhandelspartnern finden Sie in der Aprilausgabe von GFF – unser Heft erscheint am 3.4.20.