Heavydrive bietet Hilfe per WhatsApp an, wenn auf der Baustelle unvorhergesehen Schwierigkeiten auftreten. Unter der Nummer +49 171 3407406 ist das Unternehmen erreichbar und hilft nach eigenen Angaben bei Anfragen und Angeboten, in kniffeligen Baustellensituationen sowie bei Fragen zur Gerätebedienung.