Webinar-Tutorial mit Umberta Andrea Simonis Ihr Notfallkoffer für schwierige Situationen mit Kunden
Service-Expertin Umberta Andrea Simonis zeigt im neuen Live-Tutorial, wie Mitarbeiter und Führungskräfte im Handwerk den Umgang mit besonders herausfordernden Kunden meistern und auch in kniffligen Situationen souverän und lösungsfähig bleiben.
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